스토리
항공서비스학과
AKP
2015-12-08

항공서비스학과

호텔관광대학

 

다양한 항공서비스 지식은 물론, 현장 실무 노하우까지 습득하여 항공서비스 전문가로 성장할 수 있습니다.

항공여행의 대중화와 글로벌 커뮤니케이션 시대를 맞이하여 민간외교관이라 불리는 국제적 매너와 이미지를 갖춘 항공 승무원의 역할은 더욱 커지고 있습니다. 국내최고의 교육시설과 커리큘럼으로 체계화된 청운대학교 항공서비스학과에서는 전문적인 지식과 국제적인 매너, 항공실무에 필요한 외국어 교육, 다양한 동아리 활동 등을 통해 미래의 스마트 객실승무원을 양성하고 있습니다. 국내·외 항공사 진출을 위한 프로페셔널 국제매너 및 이미지메이킹 수업, 영어, 중국어, 일본어 등의 다양한 외국어 수업, 항공객실안전 및 항공운송관련 사업까지 승무원의 기본 자질을 갖추기 위한 모든 것들이 정규 교과목으로 편성되어 있습니다. 실제 메이저 항공사 객실승무원으로 오랜 기간 근무했던 교수님들의 강의를 통해 책에서는 배울 수 없는 다양한 항공서비스 지식은 물론, 현장 실무 노하우까지 습득하여 항공서비스 전문가로 성장할 수 있습니다. 

 


 

 

교육목표

1.항공사와 전문 서비스 분야 기업발전에 공헌하는 성과지향형 서비스인 양성

2.고객이 요구하는 태도, 교양, 지성과 용모를 갖춘 고객지향형 서비스인 양성

3.서비스 리더십과 글로벌 커뮤니케이션 역할을 갖춘 프로 서비스리더의 양성

 

실천지표

1.졸업생의 20%는 국내 항공사 승무원,20%는 해외 항공사 취업을 기본 목표로 함

2.졸업생의 20%는 국내외 특급호텔과 메이저 여행사, 항공사 지상직원, 크루즈 승무원으로, 20%는 대기업 서비스 분야의 전문가, 사무관리직, 비서 등으로 총 80%이상의 취업을 목표로 함 

 

교과과정


 

교과목내용

  • 항공여행용어의 이해(Understanding of Airline&Travel Business Terms)
  • 항공사업과 항공여행 및 관광사업 관련분야에서 사용하는 전문용어의 습득을 통해 항공서비스분야 전공교과목의 이해와 학습의 용이성을 지원함

  • 항공운송사업론(Airline Business Management)
  • 항공운송사업의 개념과 특성을 이해하고, 항공운송사업의 경영에 필요한 제반 이론과 실무 경영사례를 탐구함

  • 항공객실업무론(In-Flight Service Process)
  • 항공기 기내에서 고객에게 제공하는 물적 서비스, 프로세스 서비스, 인적 서비스에 대해 그 의미와 개념을 파악하고, 전반적인 항공서비스와의 연계성 및 기내서비스 경쟁력 제고를 위한 제고를 위한 전략을 학습함

  • 항공기내방송실무(In-Flight Service Training)
  • 항공기 기내방송의 환경과 특성의 이해하고, 기내방송의 원리와 방송기술에 대한 실습훈련을 통해 전문적인 방송역량을 배양함

  • 항공객실서비스 실습(In-Flight Service Practice)
  • 항공사가 항공기내에서 제공하는 객실서비스의 환경 특성과 조건을 이해하고, 업무 실습을통해 객실서비스 프로세스의 습득과 전문 서비스 역량을 배양함

  • 항공영업고객상황응대 실습(Customer Service Training in Travel Agency)
  • 항공영업 및 여행사 고객에 대한 기본 전화응대, 항공정보 안내, 요금정보 안내, 목적지 안내 등을 포함하여 항공예약 접점에서 발생하는 다양한 상황별 고객응대 스킬을 훈련함

  • 항공예약고객상황응대 실습(Customer Service Training for Reservation)
  • 항공사 예약 고객에 대한 기본 전화응대, 항공정보 안내, 요금정보 안내, 목적지 안내 등을 포함하여 항공예약 접점에서 발생하는 다양한 상황별 고객응대 스킬을 훈련함

  • 항공예약발권 실습(Airline Reservation & Ticketing Practice)
  • 항공사 CRS(Computer Reservation System) 운용능력을 배양화고, 항공 예약 및 항공권 발행을 위한 전문적인 지식과 스킬을 훈련함

  • 항공비상안전 실습(Airline Evacuation & Safety Training)
  • 항공사 비상 착륙 및 착수 시 고객대피와 탈출 유도역량을 배양하고, 항공기내에서 응급환자, 화재, 긴급상황 발생시의 대처 요령에 대해 훈련함

  • 항공객실고객상황응대 실습(Customer Service Training in the Cabin)
  • 항공기 탑승 고객의 이용 프로세스 및 각 좌석 등급별 고객서비스의 특성과 서비스 조건을 파악하고, 기내 각 접점에서 발생하는 고객 불만과 불규칙 상황에 대한 최적의 고객응대 스킬을 훈련함

  • 항공공항고객상황응대 실습(Customer Service Training in the Airport)
  • 항공기 이용 고객의 탑승수속 프로세스 및 Special Care 고객서비스의 특성과 서비스 조건을 파악하고, 공항 각 접점에서 발생하는 고객 불만과 불규칙 상황에 대한 최적의 고객응대 스킬을 훈련함.

  • 이미지메이킹(Image Making Practice)
  • 항공사 서비스에서 중요한 위치를 차지하는 직원의 외적 서비스 역량을 제고하는데 필요한 개인별, 업무별, 상황별 이미지 연출 방법과 Color 연출, 피부 관리, Make-up 스킬, Hair-do 스킬 등을 훈련함.

  • 글로벌비지니스매너 실습(Global Business Manner Training)
  • 한국과 세계 각국의 문화적 특징과 차이를 이해하고, 비즈니스에서 공통적으로 익혀야 하는 존중의 예절, 세련된 에티켓, 배려적 태도를 체득화 할 수 있도록 훈련함.

  • 서비스커뮤니케이션 실습(Service Communication Training)
  • 대인 관계의 개념과 중요성을 이해하고, 친화적인 대인관계를 유지하고 관리하기 위한 자신과 타인의 차이 인정, 긍정적 대화법 습득, Win-Win 메커니즘의 구현을 위한 올바른 행동과 언어를 훈련함.

  • 서비스프리젠테이션 실습(Service Presentation Practice)
  • 타인 혹은 대중 앞에서의 의견 발표, 제안, 설득을 위한 프리젠테이션 스킬을 훈련하며, PPT, 보고서, 제안서 등의 작성스킬과 대중 스피치 전문 역량을 배양함.

  • 비서실무 실습(Secretary Training)
  • 비서의 역할과 업무의 개념을 이해하고, 비서 업무진행 프로세스 및 업무 내용에 따른 기본적인 스킬을 훈련하며, VIP 수행, 안내, 통역, 의전, 회의준비 등의 전문 역량을 배양함.

  • 서비스리더쉽 실무(Service Leadership Training)
  • 서비스기업 구성원의 개인적인 심리와 사회적 제반현상, 조직 내 집단의 행동 특성 등과 관련된 내용을 탐구하고, 대외 봉사 및 팀웍 활동 실습을 통해 실질적인 서비스현장에서 필요로 하는 리더십 역량을 배양함.

  • 서비스경영론(Service Management)
  • 제조와 구별되는 서비스와 기업경영의 특성과 개념을 이해하고, 서비스 기업의 경영원리, 경영사례, 운영전략 등과 관련된 이론과 연구들 중심으로 학습함.

  • 서비스 마케팅(Service Marketing Essential)
  • 서비스기업의 마케팅 개념과 본질을 이해하고 현대 사회에 있어서 서비스의 기능과 특징, 서비스 참여자의 영향요인, 서비스 소비자 등 관련분야에 대한 지식과 여론을 학습함.

  • 서비스인적자원관리 실습(Service Human Resource Management)
  • 서비스기업의 경영성과 창출을 위한 구성원의 실질적, 혹은 잠재적 능력을 개발, 발전시킴과 동시에 효과적으로 참여하게 하기위한 이론과 실무를 학습하며, 구성원의 동기부여, 조직행동을 중심으로 조직 문화 활성화를 위한 이론과 사례를 학습함.

  • 서비스인적자원개발실무(Service Human Resource Development)
  • 서비스기업 구성원의 효과적인 서비스 능력을 확대하고, 조직목표와 부합하는 인재육성을위해 필요한 이론과 실무를 학습하며, 서비스 핵심인재 개발을 위한 교육담당자의 역할과 프로그램설계, 교육운영 능력을 배양함.

  • 서비스의전실습(Service Protocol Practice)
  • 고객응대서비스에 관한 지식과 이론을 바탕으로 항공서 기내 및 공항에서 필요로 하는 VIP 수행, 안내, 통역, 의전, 행사준비 등의 전문 역량을 배양함.

  • 서비스인적자원개발 실무(Service Human Resource Development)
  • 서비스기업 구성원의 효과적인 서비스 능력을 확대하고, 조직목표와 부합하는 인재육성을위해 필요한 이론과 실무를 학습하며, 서비스 핵심인재개발을 위한 교육담당자의 역할과 프로그램설계, 교육운영 능력을 배양함.

  • 서비스의전 실습(Service Protocol Practice)
  • 고객응대서비스에 관한 지식과 이론을 바탕으로 항공사 기내 및 공항에서 필요로 하는 VIP 수행, 안내, 통역, 의전, 행사 준비 등의 전문 역량을 배양함.

  • 서비스품질관리 실무(Service Quality Management)
  • 서비스 품질의 특징과 개념을 이해하고, 서비스품질의 측정, 서비스 모니터링, 서비스 지수관리, 서비스 표준화 등과 관련된 이론과 실무를 학습함.

  • 서비스원가관리실무(Service Cost Management)
  • 서비스기업의 경영성과 측정을 위한 재무제표를 이해하고, 원가와 손익의 개념, 원가관리 방안 등을 이론과 실무, 사례를 통해 학습함.

  • 서비스산업체 현장실습(On the JOB Training)
  • 항공사, 여행사 등의 전공 관련 산업체에서 현장 학습과 실무 실습을 통해 습득한 이론과지식을 현장에 적용하는 과정을 체험하고, 실무적 감각을 배양함.

  • 여행사업경영론(Travel Business Management)
  • 여행분야 사업경영에 필요한 기본적인 지식과 개념을 이해하고, 여행사의 업무조직별 업무특징, 업무 프로세스 및 실무 내용을 학습하고 습득함.

  • 호텔경영론(Hotel Management)
  • 특급호텔의 개념과 사업특징을 이해하고, 호텔의 업무조직별 업무 특징, 업무 프로세스 및 실무 내용을 학습하며, 호텔 경영사례와 경영전략 분석을 통해 호텔 운영 관리 역량을 배양함.

  • 식음료서비스 실무(Food & Beverage Service Training)
  • 기내에서 제공되는 식음료 서비스의 특성과 종류, 제공기물에 대해 이해하고, Soft Drink, wine, Liquor, Meal, Desert, Coffee&tea 등의 올바른 서빙 스킬을 훈련함.

  • 여행크루즈서비스실무(Cruise Service Training)
  • 크루즈를 이용하는 고객의 특징과 서비스 환경을 이해하고, 크루즈 이용 프로세스에 따른 객실 서비스, 식음 서비스, 레크레이션 서비스, 안전 서비스 등에 대한 전문 역량을 훈련함.

  • 초, 중급 서비스커뮤니케이션영어(Service Communication English)
  • 영어를 사용하는 국민과의 기초적인 의사소통과 글로벌 항공사에서 기본적으로 필요로 하는 영어구사 능력을 훈련함.

  • 초, 중급 항공운송실무영어(Airline Business English)
  • 항공사 및 글로벌 공항업무 종사자가 직무 공간에서 공통적으로 사용하는 전문적인 영어 구사능력을 훈련함.

  • 초, 중급 항공고객응대영어(Airline Customer Service English)
  • 항공사 및 공항에서 영어권 고객응대 시에 발생하는 다양한 불규칙 상황, 고객 불만 상황, 서비스 실패 상황 등에 올바르게 대처하고 원활한 의사 소통에 필요한 전문 영어 구사능력을 훈련함.

  • 초, 중급 항공인터뷰영어(Airline Interview English)
  • 항공사 취업 과정에서 발생하는 외국어 역량 평가에 대응하기 위해 자기소개, 토론, 인성면접 등에서 필요한 영어 구사능력을 훈련함.

  • 초, 중급 디베이트영어(American University English)
  • 미국 대학 연수 및 학업 등에서 요구하는 고도의 영어 능력 배양을 위해 총 4단계의 과정을거쳐 역사와 문화, 철학과 윤리, 종교와 정치, 경제와 시사, 기타 인무학 관련 내용을 영어로 토론할 수 있도록 훈련함.

  • 초, 중급 프리젠테이션영어(Presentation English)
  • 최근 증가하는 PT면접 및 기업에서 요구하는 영어 프리젠테이션을 위한 영어 PPT 작성, 영어 발표스킬 향상 등의 실무 프리젠테이션 영어 능력 배양을 훈련함.

  • 초, 중급 서비스케뮤니케이션중국어(Service Communication Chinese)
  • 중국어로의 기본적이 의사소통을 위한 과정으로, 중국어의 발음과 한자의 이해, 일상생활에서 활용하는 중국어를 중심으로 학습함.

  • 초, 중급 항공운송실무중국어(Airline Chinese)
  • 항공 기내 및 공항에서의 중국어 사용고객을 응대하는데 필요한 기본적이고 실무적인중국어를 습득함.

  • 초, 중급 항공운송실무일본어(Airline Japanese)
  • 항공 기내 및 공항에서의 일본어 사용고객을 응대하는데 필요한 기본적이고 실무적인 일본어를 습득함.

 

졸업 후 진로

  • 국내외 항공사 객실승무원
  • 항공사 지상직 및 사무직 요원
  • 글로벌 호텔 및 여행사 서비스 요원
  • 대기업 비서 및 서비스 전문요원
  • 서비스 강사 및 아나운서

  • 학과위치 : 홍익관 309호
  • 전화번호 : 041-630-3286

 

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•	제 16조 게시물의 관리
•	제 17조 권리의 귀속
•	제 18조 ' AK '의 의무
•	제 20조 회원탈퇴 및 회원자격 상실
•	제 21조 손해배상
•	제 22조 '회원'의 개인정보보호
•	제 23조 분쟁의 해결
•	제 24조 광고성 정보 알림

제 1 조 (목 적)
본 약관은 ‘AK’가 제공하는 ‘AK’ 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 ‘AK’와 ‘회원’ 간의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정 의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1.‘AK’이라 함은 ‘AK’가 PC, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 온라인 한국대학 유학 정보를 ‘회원’에게 제공하는 서비스 플랫폼을 말합니다.
2.'회원'이라 함은 ‘AK’을 이용하기 위하여 본 약관에 동의하거나 SNS등 연동 된 서비스를 통해 'AK '와 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
3.‘아이디’라 함은 ‘회원’의 식별과 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 회원가입 시 사용한 이메일 주소를 말합니다.
4.‘비밀번호’라 함은 '회사'의 서비스를 이용하려는 사람이 아이디를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 ‘회원’의 권익을 보호하기 위하여 ‘회원’이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5.‘비회원’이라 함은 '회원'에 가입하지 않고 '회사'가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
1.'AK'는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 '회원'이 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 '회원'에게 공지합니다.
2.'회사'는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망법, 통신비밀보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3.‘AK’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 15일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘회원’에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지합니다.
4.' AK '가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 시행일로부터 7일 기간 내에 거부 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5.'회원'이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 '회사'는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 '회원'은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)
이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 정보통신망법 등의 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5조 (이용계약의 성립)
1.'AK'의 서비스 이용계약(이하 '이용계약')은 '회원'이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 본 약관과 개인정보처리방침을 읽고 그 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 'AK'가 이러한 신청에 승낙함으로써 성립됩니다.
2.SNS 등 외부 플랫폼 서비스와의 연동을 통해 이용계약을 신청할 경우, 본 약관과 개인정보처리방침, 서비스 제공을 위해 'AK'의 '가입신청자'의 외부 서비스 계정 정보 접근 및 활용에 '동의' 또는 '확인' 버튼을 누르면 ' AK '가 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다.

제 6조 (이용신청의 승낙과 제한)
1.' AK '는 전조의 규정에 의한 '가입신청자'의 가입신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2.' AK '는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용 신청을 승낙하지 아니합니다.

•	가.실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
•	나.이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

제 7조 (서비스의 내용)
1.' AK '가 '회원'에게 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
• AK 뉴스레터 년 30 USD
• 1:1 멘토, 멘티 매칭 월 30 USD
• 1:N 대학 원서접수 1회 300 USD (*1회 3개 대학 동시지원)
• 1:1 한국어 교육 매칭 월 30 USD

2.'AK'는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 단, 이 경우 'AK'는 추가 또는 변경내용을 '회원'에게 공지합니다.

제 8조 (서비스 제공의 중지)
'AK'는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
1.설비의 보수 등 'AK'의 필요에 의해 사전에 '회원'들에게 통지한 경우
2.기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
3.기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우

제 9조 ('회원'에 대한 통지와 공지)
1.'AK'가 '회원'에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘회원’의 등록된 이메일 주소를 통하여 공지 할 수 있습니다.
2.'AK'는 '회원' 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 '회사'의 공지란에 공지하거나 'AK'의 첫 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10조 (서비스 이용 결제)
'회원'은 'AK'가 제공하는 서비스 이용에 대한 대금 지급을 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
1.페이팔외 각종 카드 결제
2.인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
3.휴대전화를 이용한 결제
4.기타 전자적 지급방법에 의한 결제 등

제 11조 (서비스 이용 취소 및 환불 정책)
1. 'AK'는 '회원'이 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 '회원'의 요청과 환불규정을 확인 한 후, 7일 이내(영업일 기준)에 환불하여 드립니다.
2. 'AK'가 환불할 경우에 ‘회원’이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액과 위약금 등 'AK'가 해당 사례에 따라 공제하기로 명시한 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
3. 'AK'는 환불시, ‘회원’이 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 ‘회원’에게 고지하고, ‘회원’이 선택한 방법으로 환급합니다.
4. 'AK'는 서비스 이용 취소 및 환불기준을 다음과 같이 정합니다.
- 서비스 이용 취소-
 가.원서접수등 취소가 불가한 콘텐츠(서비스)임을 고지하는 등 관계법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따른 조치를 취한 경우에는 회원의 서비스 취소가 제한될 수 있습니다. 
- 환불 기준 -
 가.결제 후 서비스 이용 전 : 전액 환불
 나.서비스 이용 1/3이 지나기 전 : 납부 금액의 2/3 해당 액 환불
 다.서비스 이용 1/2가 지난 후 : 환불하지 아니함
 라.서비스 이용 후 결과물을 받았을 경우 환불 불가
5.‘회원’이 서비스 이용을 취소할 경우 해당 이용계약에 따라 적립, 지급된 포인트는 차감되며, 'AK'의 유료 서비스 결제 시 해당 사이트에서 통용되는 사이버머니를 사용한 경우에는 환불금액에서 해당 사이버머니는 제외됩니다.
6. 'AK'가 부득이한 사정으로 서비스를 지속할 수 없게 되는 경우 'AK'는 이를 회원에게 공지한 후 유료 서비스 이용 ‘회원’에게 최대한 신속하게 환불해 드립니다.
7.서비스 이용 중인 콘텐츠를 다른 콘텐츠로 변경하고자 하는 경우 취소의 방법으로 환불처리 한 후 재신청하여야 하며, 직접 변경을 할 수 없습니다.

AK 유료서비스 이용 약관

제 12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 'AK'는 '회원'에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보를 서비스 화면, 이메일 등을 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 'AK''는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면 등에 게재할 수 있으며, '회원'들에게 이메일을 통해 알릴 수 있습니다. 다만, ‘회원’은 관련법에 따른 고객 문의 등에 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
3. 'AK'는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.

제 13조 (콘텐츠의 책임과 'AK'의 정보 수정 권한)
1.콘텐츠는 '회원'이 작성하거나 등록한 한국대학 유학 정보에 관한 게시물을 말하며, 그 외에 '회원'이 'AK' 내에서 작성하거나 게시하는 글 등은 기타 게시물이라 합니다.
2.'회원'은 콘텐츠를 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, '회원' 본인이 작성하는 것을 원칙으로 합니다.
3. ‘회원’은 부적합한 허위 콘텐츠를 등록하여 서비스 이용 과정에서 타 회원에게 손해가 발생되는 경우 콘텐츠 등록자는 관련 법령에 의거하여 책임을 질 수 있습니다.
4.콘텐츠 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구와 내용, 명백하게 허위의 사실에 기초한 내용이 있을 경우 'AK'는 이를 언제든지 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

제 14조 (콘텐츠의 권한 및 활용)
'AK'는 '회원'이 입력한 콘텐츠를 한국대학 유학과 관련된 통계 자료 작성에 익명으로 사용할 수 있고, 위 자료는 매체를 통해 언론에 배포될 수 있습니다.

제 15조 (게시물의 저작권)
1.'회원'이 ‘AK’ 내에서 작성한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 다만 ‘회원’은 서비스를 통해 게시물을 제출하거나 게시함으로써 'AK'에 대하여 게시물에 대한 이용, 복사, 복제, 처리, 각색, 변경, 공개, 전송, 게재 또는 배포할 수 있는 독점적이며 무상의 저작사용권(2차 저작사용권을 이용 할 수 있는 권리 포함)을 부여한 것으로 간주됩니다.
2.'회원'이 서비스 내에서 제출하거나 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다.

제 16조 (게시물의 관리)
1.‘AK’은 ‘회원’이 콘텐츠를 올릴 수 있는 플랫폼을 제공하여, 직·간접적으로 콘텐츠를 생산합니다. ‘회원’은 자신이 생산하여 플랫폼에 제공한 콘텐츠에 대한 저작권을 갖습니다. 따라서 ‘AK’에 올려진 ‘콘텐츠’에 대한 책임은 콘텐츠를 생산해서 등록한 원저작자에게 있습니다.
2.'회원'의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 '게시물'의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 'AK'는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
3.'AK'는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 'AK' 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 '게시물'에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
제 17조 (권리의 귀속)
1.'서비스'에 대한 저작권 및 지적재산권은 'AK'에 귀속됩니다. 단, '회원'의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외됩니다.
2.'AK'는 서비스와 관련하여 '회원'에게 'AK'가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, '회원'은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 18조 ('AK'의 의무)
1.'AK'는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
2.'AK'는 서비스와 관련한 '회원'의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 기타 방법을 통해 동 '회원'에게 통지하여야 합니다.
3.천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 '회사'가 책임을 지지 않습니다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 집니다.

제 19조 ('회원'의 의무)
1.'회원'은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 'AK'가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 'AK'의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
2.'회원'은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 'AK'의 사전 동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
3.'회원'은 본 서비스를 한국대학 유학 정보 확인 이외의 목적으로 사용해서는 안되며 이용 중 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
 가.다른 회원의 아이디를 부정 사용하는 행위
 나.범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
 다.타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
 라.타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
 마.해킹행위 또는 바이러스의 유포 행위
 바.타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
 사.서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
 아.사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
 자.그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령을 위반하는 행위

제 20조 (회원탈퇴 및 회원자격 상실)
1.'회원'은 'AK'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 요청은 ‘AK’ 내 〔마이페이지〕 메뉴의 〔회원정보〕 버튼을 통해 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
2.'회원'이 회원탈퇴를 하는 경우 작성한 게시물은 자동 삭제되지 않습니다.
3.'AK'는 '회원'이 약관을 위반한 경우 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 21조 (손해배상)
1.'AK'가 '회원'에게 손해를 입히거나 기타 'AK'가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 'AK'의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 'AK'는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2.'회원'이 이 약관의 규정에 위반한 행위로 'AK' 및 제3자에게 손해를 입히거나 '회원'의 책임 있는 사유에 의해 'AK' 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 '회원'은 그 손해를 배상하여야 합니다.
3.타 회원의 귀책사유로 '회원'의 손해가 발생한 경우 'AK'는 이에 대한 배상 책임이 없습니다.

제 22조 ('회원'의 개인정보보호)
'AK'는 '회원'의 개인정보보호를 위하여 노력해야 합니다. '회원'의 개인정보보호에 관해서는 정보통신망법 및 관계법령에 따르고, '사이트'에 '개인정보처리방침'을 고지합니다.

제 23조 (분쟁의 해결)
1.'AK'와 '회원'은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2.전항의 노력에도 불구하고, 동 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제소합니다.
3.본 약관은 대한민국 법에 의하여 해석됩니다.

제 24조 (광고성 정보 알림)
‘AK’는 수신에 동의한 ‘회원’에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 모바일 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 ‘회원’은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, ‘AK’는 ‘회원’의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

이 약관은 2022-10-01부터 적용합니다.